寿光只此一家

近日，记者从山东省个体私营企业协会第六次会员代表大会上了解到，我省有100家民营企业被授予“山东省文明诚信民营企业”称号，其中寿光市仅有山东中阳集团一家企业荣获此项殊荣。

“业主和客户所关注的，就是我们看重的，更是我们致力追求的目标。”在采访中，一位中阳人如是说。这句普通的话语包含了中阳人朴素真挚的诚信理念和企业精神，也反映了中阳人一流的质量理念和服务理念。

近年来，中阳集团着力抓好工程质量、小区环境、小区物业等方面的工作。一是切实抓好工程质量建设。集团在项目开发中从规划、设计、施工、竣工各个环节，加强对工程的监督和管理。特别是今年以来，集团建立责任公示制度，重点在项目工地上树立工程项目责任公示牌，详细列明建设、勘察、设计、施工、监理、材料供应责任单位及人员，公开接受市民的监督。在建筑设计方面，严格按照国家设计规范设计，优化户型，合理布局。在材料采购方面，实行了统一招投标，统一采购，并严格工程材料签证手续，确保了工程材料质量不出问题。在工程管理方面，实行抽查、评比和“旁站式管理”等办法，完善了施工管理制度，规范了工程管理流程。对于隐蔽工程和材料，实行现场会签制度等，竣工交付工程优良率达到100%，精品率达到20%。

二是不断提高小区规划水平。近年来，集团竣工交付了一批环境优美的住宅小区，公共设施和基础设施建设齐全。例如福盛家园、东城花园、东关小区、鑫源组团等。在建项目的规划方案设计，如水岸嘉园、金都花园、渤海花园等小区，环境更加优美，布局更加合理，自规划设计方案公示以来，受到市民的一致好评。同时，合理控制容积率和建筑密度，最大限度地让位于小区环境，提升了小区档次，使得生活在小区中的住户有了归属感和荣誉感，以所居小区为荣。水岸嘉园还荣获了“山东省环保健康十大绿色家园”称号。

三是不断提升物业管理和售后服务水平。在物业管理方面，集团郑重承诺24小时值班制，确保业主有难随时到；针对业主投诉，做到定期回访；依法管理，合理收费，定期向业主公布收支项目，接受业主监督，业主满意率明显提高。在售后服务方面，严格按照《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的要求，对住户投诉件在三个工作日内做出处置意见，投诉处理率为100%。福盛家园荣获“2008年市民喜爱楼盘”和“潍坊市物业管理优秀小区”称号。

同时，集团以“三个无差异”为目标，进一步完善“产、销、服务”一条龙的开发与管理体系。首先是工程质量无差异，即竣工工程必须达到优良标准，每类每批产品必须达到国家规定标准；其次是与客户接触无差异，即建立销售网络，让客户能随时了解到房屋和产品信息，做到客户来电话和来现场都一样，市场宣传信息和实物一样；再就是热心服务无差异，即对待客户没有地域偏见和高低贵贱之分，只要是公司的客户，都要及时为他们提供全面、快捷、全方位的跟踪服务。

品牌文化是企业核心价值的体现，诚信经营是品牌塑造的原动力。山东中阳集团以文明诚信立足，以“打造本地人最信赖的房企”作为一以贯之的品牌战略，致力于通过自己一流的质量管理树立良好的品牌形象，使寿光地产品牌及品牌产品在消费者心目中形成永恒的记忆，在文明经营与诚信经营方面走在了市场前列。