金融危机，房地产业首当其冲。宏观经济日趋回暖，保增长、扩内需、调结构等政策渐暖人心。房地产开发企业经过冬天的沉寂，在春寒料峭之时，开始谋划新的雄图。今天，让我们一起到素有“中国蔬菜之乡”的寿光，看看三线城市房地产开发商的的生存状态——

山东中阳房地产开发集团：

三月，乍暖还寒。

张建芳同样感受着寿光市房地产市场的冷暖。春节过后四十余天时间，他旗下的山东中阳集团销售量已经达到260余套。

寿光市城区人口约40万人，山东中阳房集团年开发能力20余万平方米，在金融危机依然弥漫、市场极不明朗的形势下，这样的销售业绩已经让张建芳的销售团队们倍感欣慰了。

“国家加大民生投资，市场信心足了，被压抑的需求重新释放。”张建芳对房地产市场的前景看好。他认为金融危机对市场进行了重新洗牌，房地产市场将大浪淘沙，一些资金、资质、资源等综合实力薄弱的企业将被淘汰，相反那些经营一贯稳健的企业，将获得更大的市场机遇。

去年以来，为应对金融危机影响，张建芳推出了许多卓有成效的措施。压缩公司行政后勤人员30余人，充实到生产销售一线，提高了生产销售一线的战斗力；物业公司与售后服务进行合并，销售公司、设计院均一分为三，各业务板块实行竞争上岗，职工收入与业绩挂钩；加强工程管理工作，在改进小区规划，提高工程质量，降低施工成本等方面措施落实到位，均为今年实现销售开门红打下坚实的基础。

对具有25年房地产开发经验的山东中阳集团来说，能有效化解金融危机，更多的得益于其稳健的经营，健全的风险管理和内控制度，具有危机管理能力的中高级管理人员。从2003年成功改制，到2007年实现集团化运作，标志着张建芳对中阳集团流程再造的成功完成，在寿光市这样一个弹丸之地的三线城市，中阳集团率先具有了区域化、多元化、品牌化的战略思维。

中阳集团已发展成为集房地产开发、土建安装、建筑设计、园林绿化、新型建材、房屋营销、物业管理等为一体的大型企业。企业曾荣获“中国房地产领先企业”（位居全国同行业第29位）、“中国优秀企业”、“全国诚信单位光荣榜上榜单位”、“山东省重合同守信誉单位”、“山东省诚信文明企业”、“潍坊市房地产开发先进企业”、“寿光市诚信民营企业”等荣誉称号。

稳扎稳打科学发展

“做市场如履薄冰，战战兢兢。我们多年来大刀阔斧的改革式发展，正是应对市场危机的妙招！”这位军人出身的企业家，有着将军的胆略、改革家的魄力、实干家的闯劲，向记者讲述了中阳集团的发展史，也讲述着中小企业如何应对市场危机和风险的经验！

在寿光，中阳集团拥有20余个商住项目。一个个高标准人文小区，一栋栋优良工程，都闪耀着一个品牌开发商的社会良知，宛如一面面丰碑，使中阳集团在当地形成一股强有力的“冲击波”。在房地产市场竞争如此激烈的情况下，中阳集团正是依靠品牌战略，在有限的市场中攻城略地，占据一片蓝天。

无疑，这得益于张建芳的科学决策。熟悉张建芳的人都知道，这是一位无论做什么工作都追求速度和效率的优秀管理者。13年军旅生涯，张建芳既磨练了他钢铁般的意志，也塑造了他服从组织、办事果敢、善谋大局的素质。从部队转业以后，他历任寿光建委办公室职员；寿光市城建监察大队副大队长；寿光市房地产开发经营管理办公室主任，同期主持了寿光市兆祥小区20多万平方米住宅项目的建设工作。不管在什么岗位上，张建芳都为人忠厚勤谨，做事原则性强，表现出强烈开拓意识和管理才能，深得领导赏识和同事维护，上级领导也不断把更重的担子压在他的肩上。

2001年8月，张建芳出任寿光市房地产开发总公司经理、寿光市房地产开发有限公司董事长、总经理、党支部书记。善战者谋势。张建芳无疑是一位善于谋势、善于从全局分析、解决问题的企业家。上任之后，他从市场调查入手，深入研究消费者需求，调查竞争对手实力，分析企业优劣势，得出了房地产市场必将有一个放量增长的战略机遇期。他认为，住房建设的动力机制发生了变化，过去靠政府的政策支持，今后主要靠个人购房，住房正在从生存型向舒适型转变，讲品牌、重环境、重质量，成为住宅发展的关键。

改革者之所以能被称之为改革者，他们的显著特征之一就是选择了目标，不管遇到任何困难，都能以超前的意识、创新的精神和特有的执著，义无反顾地坚定执行。张建芳正是这样的改革者。面对市场机遇，张建芳主动顺应时代发展的潮流，带领企业加快改革。针对公司市场竞争能力薄弱以及“人不能尽其才，物不能尽其用”的局面，张建芳先后对公司内部管理机构和运行机制进行了两次改革，成立了与房地产相关产业的对外经营单位，把多余的人力资源向生产一线分流，为企业改制后稳步快速发展起到了催化剂的作用。

2003年，在寿光市委、市政府的大力支持下，通过综合研究整个房地产市场走势，张建芳站在行业发展的高度，重新定位了公司的发展模式。当年，企业改制为有限责任公司，真正实现了向市场化全方位转型；2007年，张建芳正式创立了山东中阳房地产开发集团有限公司。公司由单一的房地产开发发展成为“一业为主，多业并举”的一条龙生产经营集团体系，驶上了快速发展的轨道。

公司奉行“经营多元化,跨行业,跨地区”的经营方针，企业得到了长足发展,由单一的房地产开发，逐步发展成为规模化服务的生产经营集团体系，具备承揽各类房地产开发项目、工业与民用建筑项目的建筑施工和建筑设计，同时经营各类墙材、铝塑门窗、桩基、涂料、园林绿化、房屋营销与咨询、物业管理等项目。公司立足寿光市，辐射周边城市，先后承揽了滨州市、潍坊市高新经济开发区和潍坊市滨海经济开发区等商住项目开发建设，开发总量近100万平方米，为项目所在的地市、县区的经济发展和城市建设作出了积极贡献，特别是为寿光市创建国家卫生城市、国家环保模范城市、国家园林绿化城市、国家优秀旅游城市发挥了强有力地推进作用。

通过稳健经营，中阳集团发展步步为营，获得了发展的勃勃生机。首先是盘活资金，现金流实现了良性循环，具备了自我造血能力，资产负债率降到合理较低水平；其次是实现了土地一定规模储备，做到“锅里有米，心中不慌”；再次是实现了多元化发展，完善了以房地产开发为核心的产业链，大幅提升企业综合实力，一定程度上分散了经营风险。从而，保证了公司整体的盈利和发展，为公司未来发展奠定了坚实的基础。

诚信立业树立名牌

张建芳认为，在金融危机影响下,开发商有更多时间、更多资源审视自身的品牌建设,更多地注重提供产品和服务的品质,尤其是扎实地建构一个以客户为中心的服务体系,围绕不同客户不同时期的需求,提供相应的优质产品以及服务。这是企业诚信经营的目的。

企业要做到诚信经营，在社会和消费者面前树立信誉，首先就应为客户提供高质量的产品和服务。“住房，与老百姓的生活息息相关。房地产开发，是良心工程。我们一定要讲诚信、重质量，多出精品工程，多建高档次、人性化的生活住宅小区，让广大业主安居乐业。”在中阳集团创立大会上，张建芳向干部职工宣讲，把提高质量和优质服务确立为企业的第一使命。

多年来，中阳集团把诚信贯穿于干事创业的始终。他们以打造寿光房地产行业的品牌、造福寿光人民群众为发展目标，不断提升品牌服务和产品质量，全面提升企业的实力和市场竞争力。

百年大计，质量第一，提高工程质量是企业的核心，它关系到人民生命财产的安全，是经济建设的重要基础。对此，张建芳对工程质量常抓不懈，认真贯彻以政策为先导、设计为前提、材料为基础、施工为关键、管理为保障的原则，把提高工程质量的工作真正落到实处。狠抓企业内部管理和质量管理，向管理要效益，以质量树品牌。

首先，他们积极推行现代企业的质量目标管理体系，每位班子成员都签订了目标责任状，实行终身责任追究制，不因公司人员内部工作的变动，对原从事工作应负有的责任而消失，确保规划、设计、施工符合行业标准。其次，对工程建设原材料的采购、施工队的确定、公司大型物资的购置等一律采用招投标，实行了公司大财务管理制度和内部审计制度，既从源头上控制了企业运行成本，同时也确保了原材料和产品质量。第三，以消除工程质量通病作为提高整个工程质量的突破口，争创优良工程和优质工程，使工程质量不断上水平、上台阶。近年来，该公司累计完成开发总量100多万平方米，工程合格率达到100%，工程优良率达96%以上，用实力赢得了社会各界和用户的信赖。

售后服务是企业人性化行为的情愫归结点，也是企业以诚取信于社会的重要表现。张建芳不断构建服务文化 ，让被水泥地板和高楼框架搁置的匆匆行人从内心深处去感受企业最富人性化的服务。中阳集团以“三个无差异”为目标，进一步完善了“产、销、服务”一条龙的开发与管理体系。

首先是工程和产品质量无差异，即竣工工程必须达到优良标准，每类每批产品必须达到国家规定标准；其次是与客户接触无差异，即建立销售网络，让客户能随时了解到房屋和产品信息，做到客户来电话和到现场要一样，市场宣传信息和实物要一样；再就是热心服务无差异，即对待客户没有地域偏见和高低贵贱之分，只要是公司的客户，都要及时为他们提供方便、快捷、全方位的踊跃服务。特别是商住工程竣工前，物业公司提前介入物业管理，设立售后服务及维修处，服务人员按照责任落实、分工负责，实行不定期回访制度，使广大业主切实感受到宾至如归。

无差异目标的实施，中阳集团赢得了无限的机遇和市场。很多业主或客户正是看中这些良好的服务，才毫不犹豫地购买了公司开发的商住房或与公司签订了产品购销合同。随着一个又一个精品楼盘的成功推出，中阳集团系列品牌地产项目凭借产品和服务优势，已在寿光乃至山东省房地产市场熠熠生辉，在激烈的市场竞争中树立了良好的品牌形象。

以人为本亲情管理

员工之间、员工与企业之间的感情是凝聚向心力的重要因素。中阳集团重视员工与企业感情的培养，不单单靠待遇留人，更靠事业留人，靠感情留人。危机之下，众多企业把减员作为降低运营成本的选择。张建芳却不然。他说：“人是企业发展中的关键因素，没有人，什么也干不成。没有人，也就没有中阳集团的今天。”他坚信，减员只会减掉员工的信心，企业会一盘散沙。

张建芳的尊重人、理解人，关心人、团结人。他说，企业就像是一个大家庭一样，只有团结了，和谐了，人人都能安心工作，舒心工作，才能实现企业的可持续发展，才能创造出更好的效益，否则，如果不和谐，什么事都干不成。

重视员工培训是增强企业竞争力的有效途径。多年来，张建芳总是从战略的高度出发，把培养人、发展人作为各项工作的重点，不断加强员工培训的力度，每年用于培训的资金达到数十万元。企业建立了定期培训制度，每年都采取请进来、走出去等方式对员工进行培训，使平庸的员工不平庸，优秀员工更优秀。

“聚财先聚人，人心齐事业兴”，这是张建芳经常挂在嘴边的一句话。多年来，他们始终把员工的待遇放在首位，极大地调动了员工的积极性。他和公司班子成员以及机关人员经常深入到生产一线，帮助员工解决生产和生活中遇到的实际困难。平日里，不管员工有什么困难，只要找到他，他都积极帮助协调。

一个企业只有建立好的经营机制，才能充分发挥人力资源的作用，才能增强企业的活力和竞争力。张建芳大力倡导“团结、创新、诚信、高效”的企业精神，把所有员工凝聚在一起，迸发出不竭的力量，大家同心干，不分你我，互相拾遗补缺；比贡献，不惟文凭和资历。

在张建芳的努力下，集团的人力资源管理发生了根本性转变。一是将员工作为经营的主体，管理的主体。把公司的总目标和业务，分到各单位，各单位细化、量化到每个员工，使每位员工作为总目标这条线上的节点，形成良性互动。二是工作的开展以公司工作需要为中心，不是单纯的下级服从上级，以命令和指示方式开展工作，使每个单位和每位员工有更大的主动权。三是每个员工的工资、资金和业绩挂钩，而不是和职位、职称挂钩。这样一来，每个人都像一个小的经营者，企业的大目标分化成了每个人的小目标，很好地激发了干部职工的主动性和积极性。

企业文化凝聚希望

在中阳集团的转型过程中，张建芳十分重视提炼企业整体的文化和精神特质。张建芳认为,一个企业必须具有独特的文化和精神，它是企业的凝聚力和创造力的源泉。中阳集团始终坚持以人为本，推进管理创新，全力打造健康向上的企业文化。

纵观山东中阳集团走过的每一步，都是和企业文化的建立、品牌的树立紧密联系的。从一个单一的房地产开发公司，到多元化的企业集团，其中的奥妙就在于优秀的企业文化支撑着企业长盛不衰，走向卓越。

中阳集团确立了“以人为本、凝心聚力、和谐发展”的宗旨，多渠道、多方式打造中阳文化。“以人为本”就是小区规划设计要人性化，房间的每个细节都恰到好处，倡导大家庭式的物业管理理念——像对待自己的父母、兄弟、姐妹、朋友一样服务业主；“凝心聚力”就是公司的管理和制度必须符合人性化理念，有利于激励、凝聚员工，把大家的思想和行动统一到集团的大目标之下，每个人都尽心尽责的为企业持之以恒地努力；“和谐发展”就是企业内外部环境协调发展，实现企业与员工协调、小区与自然协调、企业发展与社会协调。

在面向社会的企业文化建设方面，他们开展了“中阳杯”篮球比赛、征文、摄影、书法、征集企业广告语等活动，协办了潍坊市“‘理查德.克莱德曼’与‘国乐天娇’”音乐会。在集团内部，建立了图书室、阅览室，并结合“职工之家”建设，开展绘画、书法、诗文比赛。利用春、冬闲暇时间，组织员工开展乒乓球、拔河等娱乐活动。在住宅小区文化上，他们与物业管理公司配合，结合实际，积极开展舞蹈、秧歌、小品等各项丰富多彩的文化活动，各居住小区形成了不同风格的业余文化娱乐活动队伍。丰富多彩的企业文化建设，激励了员工干事创业的积极性，拉近了公司集团与市民的距离，也使中阳集团品牌更加深入人心。

一个企业的成绩越大，它所承担的社会责任也就越大。企业的成长依托于政府的扶持和整个社会的认同。回报社会，更是一个企业的立身之本。一个有社会责任感的企业，才能受到社会各界的尊重。张建芳经常说：“企业发展到今天，得益于社会各界的支持。企业与社会犹如‘鱼和水’。一个人想立足社会，要知恩图报；一个企业更要学会回报社会，才能立于不败之地。”

多年来，中阳集团始终把回报社会作为企业发展的重要目标和价值理念。捐助资金5万元，向寿光市民开展节能减排宣传；向灾区和弱势群体捐款捐物，价值达15万多元；响应寿光市委、政府号召，积极开展新农村建设一对一帮扶活动。据不完全统计，企业近年来累计捐助社会上百万元，展示了一个企业饮水思源、报效社会的高尚情怀。

先进的企业文化，科学的运行管理机制，再加上张建芳宽厚仁爱的心，使整个中阳集团组成了一个刚柔并济、内外兼修、充满活力的团队。中阳文化理念如同植物的根须，正从“内”与“外”两个方面伸向企业发展大环境的纵深，这是企业更高的思想境界和精神追求，是实现科学发展的文化底蕴和不竭动力。

精心谋划再创辉煌

从一位铁骨铮铮的军人，到一位深谙市场的企业家，张建芳眉宇间投射出军人不凡的气度和气质，谈笑间闪烁着战略者的睿智和专家的智慧。他勇往直前、沉稳低调，带领着中阳集团，应对危机，谋划着更长时间、更质量的发展之路。

他的人格魅力和素养，还得益于他的善于学习。在他办公室的书架上，整齐地摆放着各种各样的书籍：《细节决定成败》、《落实讲方法》、《讲给我结果》、以及历史、中外名人传记等图书。张建芳喜欢读书，尤其喜欢读中外名人传记和管理励志之类的励志书，在这些书里，他读出了名人的困惑、彷徨、挫折与成功，他们在苦难中升华，在逆境中崛起的不折不挠精神，成为张建芳人生之旅强大的精神动力和不竭的力量源泉。

在读企业管理论著的过程中他还善于从中汲取营养，寻找和总结企业发展的新思路。张建芳尤其推崇李嘉诚式的企业家。他说，李嘉诚这个人对事业非常执着，非常平实，有大谋略。而现在，他正在向海尔学习。他非常推崇海尔的服务理念，所以中阳集团的干部职工始终怀着服务的心态工作，努力让业户、合作伙伴地满意。

对于中阳集团的未来，张建芳认为，一个就是房地产追随着人本的价值和生活的价值，另外提高企业的实际的运营能力，应该是长期立于这个市场的生存之道。就目前来看，中阳集团正推进人力资源管理变革，实行了离岗留薪制度，即让超过50岁的男员工和48岁的女员工暂时离岗，但仍享受在岗职工同样的薪金和待遇，让年轻员工走上关键岗位发挥作用。同时，集团的销售公司、设计公司、物业和服务公司均由一个划分为三个，相互之间进行比学赶帮超，激发了集团的战斗力。

企业对外靠产品说话，对内以管理取胜。无论选择何种战略策略，选择哪个市场，最后的立足点都是产品和管理。立稳根基，方能企望未来。提升产品和管理的唯一途径就是深度挖掘，精耕细作。中阳集团提出了精细化管理理念，就是在产品品质、产品细分、以及应对业户的要求方面，更多的按照业户的要求贴近他们的需求，以优质赢得市场信赖。

以寿光市为基点，以潍坊市和滨州市为两翼，放眼山东半岛，中阳集团正雄鹰展翅般规划设计着新的宏伟蓝图，抢抓国家加大基建投资机遇，努力做精做强做大主营业务；抢抓国家加快新农村建设和城乡一体化建设机遇，扩大市场范围，寻求企业真正的市场生存能力和竞争能力，凭借前瞻的战略在行业的转折之际进行安全的长跑……

我们翘首以待，中阳集团为其打造的更加美好辉煌的未来。